Retours et garantie

GARANTIE DE REMBOURSEMENT SANS RISQUE

Nous sommes conscients qu'essayer un nouveau produit peut être risqué, et il nous tient à coeur de montrer le chemin vers un mode de vie durable qui soit satisfaisant.

Par conséquent, nous offrons une garantie de satisfaction:

Si vous n'êtes pas complètement satisfait, nous remboursons votre achat dans un délai de 60 jours à partir de la date de la commande - sans poser de questions!

Pour initier un remboursement, envoyez-nous votre demande sur hello@tanit.co avec une preuve d'achat. Une étiquette de retour vous sera acheminée, avec les instructions pour retourner le(s) item(s).

Aussitôt que nous le(s) recevons, un remboursement sera émis sur votre moyen de paiement original. 

Le délai de remboursement est de maximum 5 jours ouvrables.

DOMMAGES LORS DE LA LIVRAISON

Veuillez inspecter votre commande à la réception du colis et nous contacter immédiatement en cas de dommages, si un item est manquant ou non conforme à la commande. Nous pourrons alors évaluer la situation et vous fournir la solution appropriée.

ÉCHANGES

La façon la plus rapide d'effectuer un échange est de demander à retourner le produit commandé à l'adresse hello@tanit.co et d'effectuer une nouvelle commande en ligne.